La Clinica Pallaoro effettua ciclicamente un monitoraggio della qualità dei propri servizi attraverso la somministrazione di un questionario focalizzato alla valutazione dei vari aspetti dell’ intervento chirurgico. Di seguito vengono riportati i commenti di una paziente donna di Massa operata di un intervento chirurgico di addominoplastica e liposuzione. Ovviamente abbiamo omesso ogni riferimento anagrafico nel rispetto della privacy.

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Questa è la mia opinione: T.N. – Massa:

A quale intervento si è sottoposta e in quale anno?

addominoplastica  lipo fianchi 2012

Perchè ha fatto quell’ intervento? Qual è stata la motivazione?

migliorare  il mio corpo perche’ mi causava problemi psicologici

Come ha conosciuto la Clinica Pallaoro? Perché l’ha scelta?

per caso guardando in internet

Come valuta la visita specialistica pre operatoria? Perché?

buona.il dott.PALLAORO mi ha ispirato fiducia

Come valuta l’assistenza del personale di segreteria? Ritiene che sia sufficientemente disponibile ed efficiente?

non del tutto sufficiente

Come valuta la struttura sanitaria? Ritiene che sia adeguata alle necessità? Perché?

buona,a parte il parcheggio che a volte non si trova vicino

Come valuta l’ assistenza infermieristica prima e dopo l’intervento?

ottima il personale e’ molto preparato

Racconti brevemente l’ esperienza vissuta il giorno dell’intervento.

ero molto nervosa ma il personale ha saputo mettermi a mio agio.come esperienza direi buona

Racconti brevemente il periodo di degenza post operatoria?

mi aspettavo di stare peggio,che il dolore fosse piu’ forte,la cosa antipatica e’ stata di dover dormire a pancia su’ visto che ho l’ernia del disco,di questo ne ho sofferto

Come valuta il costo dell’intervento? Ritiene che sia competitivo, caro o economico?

adeguato e competitivo,il costo incide molto sulle decisioni

Le visite post operatorie ed i controlli successivi sono gratuiti. Che valore assegna a questa politica?

giusto,pagarli alzerebbe il costo

Come valuta il risultato ottenuto?

la differenza si vede gia’ ma aspetto migliori cmq ottimo

Come si sente adesso? Come vive la sua nuova immagine anche in relazione alla motivazione iniziale?

spero che il risultato aumenti la mia autostima

Commenti e suggerimenti.

ND