La Clinica Pallaoro effettua ciclicamente un monitoraggio della qualità dei propri servizi attraverso la somministrazione di un questionario focalizzato alla valutazione dei vari aspetti dell’ intervento chirurgico. Di seguito vengono riportati i commenti dopo 45 giorni di una paziente donna di Verona operata di un intervento chirurgico di rinoplastica. Ovviamente abbiamo omesso ogni riferimento anagrafico nel rispetto della privacy.

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Questa è la mia opinione: L.P. – Verona

A quale intervento si è sottoposta e in quale anno?

dicembre rinoplastica

Perchè ha fatto quell’ intervento? Qual è stata la motivazione?

Setto nasale deviato e naso a patata

Come ha conosciuto la Clinica Pallaoro? Perché l’ha scelta?

Mio cugino ha fatto una visita e un intervento al naso ed e\’ rimasto soddisfatto. Sapendo come facevate l\’intervento con il laser e che potevo tornare in ufficio in 15 giorni mi sono decisa

Come valuta la visita specialistica pre operatoria? Perché?

Buona accoglienza e serietà ma forse mi sarebbe piaciuto avere un po’ più spiegazioni sull’intervento anche se a distanza di un mese e mezzo (oggi ho fatto la visita di controllo) sono soddisfatta anche se il risultato finale sarà su circa 6 mesi

Come valuta l’assistenza del personale di segreteria? Ritiene che sia sufficientemente disponibile ed efficiente?

Ottimo personale

Come valuta la struttura sanitaria? Ritiene che sia adeguata alle necessità? Perché?

Sono rimasta stupita dall’ambiente molto adeguato

Come valuta l’ assistenza infermieristica prima e dopo l’intervento?

Persone preparate e molto vicine ai pazienti mi sono sentita a mio agio nonostante fossi in un ambiente diverso dalle famiglari strutture ospedaliere

Racconti brevemente l’ esperienza vissuta il giorno dell’intervento.

Sono arrivata da Verona  con il treno alle 0830 e avevo l’intervento alle 0900. Sono stata portata in una stanza dove mi sono preparata per l\’intervento, ero tranquilla anche se da sola\’ mi aspettava un intervento ma ero serena….Portata in sala operatoria e\’ entrato l\’anestesista che mi ha detto ora tranquilla che fra un po\’ arriva il Dott.Pallaoro e mi ha toccato il braccio per disinfettarmi e fare l\’anestesia e…mi sono ritrovata alle 13.30 con il naso bendato e gia\’ operata.Ho chiesto il telefonino. alla infermiera e ho chiamato i miei cari dicendo che era andato tutto bene

Racconti brevemente il periodo di degenza post operatoria?

Sono ritornata a casa alle 1800 dello stesso giorno nemmeno un mal di testa stava benissimo a parte il fastidio delle ben de sul naso, ma ero contenta di averlo fatto dopo 50 di un naso non molto accettato anche se mi hanno sempre detto che sono una bella donna

Come valuta il costo dell’intervento? Ritiene che sia competitivo, caro o economico?

Non lo so e non mi sono informata di altri prezzi comunque vale la pena quando una cosa riesce a soddisfarti

Le visite post operatorie ed i controlli successivi sono gratuiti. Che valore assegna a questa politica?

Molto valido

Come valuta il risultato ottenuto?

E’ passato un mese e mezzo sono gia’ migliorata e veddremo fra quattro cinque mesi

Come si sente adesso? Come vive la sua nuova immagine anche in relazione alla motivazione iniziale?

Mi sento meglio quasi a posto

Commenti e suggerimenti.

Come prima esperienza valuterei Pallaoro  OTTIMA grazie