La Clinica Pallaoro effettua ciclicamente un monitoraggio della qualità dei propri servizi attraverso la somministrazione di un questionario focalizzato alla valutazione dei vari aspetti dell’ intervento chirurgico. Di seguito vengono riportati i commenti di una paziente donna di Bolzano operata di un intervento chirurgico di lifting viso e blefaroplasica. Ovviamente abbiamo omesso ogni riferimento anagrafico nel rispetto della privacy.

 

Questa è la mia opinione: S.D. – Bolzano

Per visualizzare il modulo compilato dal paziente in originale, clicca qui.

A quale intervento si è sottoposta e in quale anno?

Lifting viso e blefaroplasica

Perchè ha fatto quell’ intervento? Qual è stata la motivazione?

Quando mi guardavo allo specchio non sopportavo più vedere i segni che il trascorrere degli anni stava lasciando sul viso

Come ha conosciuto la Clinica Pallaoro? Perché l’ha scelta?

internet

Come valuta la visita specialistica pre operatoria? Perché?

Ho ritenuto la prima visita con il dott. Pallaoro forse un po’ troppo sbrigativa, anche se la sua indiscussa esperienza gli permette di capire molto velocemente quali potrebbero essere le soluzioni da proporre e di essere convincente

Come valuta l’assistenza del personale di segreteria? Ritiene che sia sufficientemente disponibile ed efficiente?

Molto disponibile ed efficiente

Come valuta la struttura sanitaria? Ritiene che sia adeguata alle necessità? Perché?SiCome valuta l’ assistenza infermieristica prima e dopo l’intervento?

Buona

Racconti brevemente l’ esperienza vissuta il giorno dell’intervento.

Prima di entrare in sala operatoria ho avuto paura.

Racconti brevemente il periodo di degenza post operatoria?

Ero molto felice

Come valuta il costo dell’intervento? Ritiene che sia competitivo, caro o economico?

Competitivo

Le visite post operatorie ed i controlli successivi sono gratuiti. Che valore assegna a questa politica?

E’ anche per questo motivo che il costo dell’intervento nel suo insieme si può considerare competitivo.

Come valuta il risultato ottenuto?

Ottimo

Come si sente adesso? Come vive la sua nuova immagine anche in relazione alla motivazione iniziale?

Mi sento “abbastanza” bene ma ci sono molte altre cose di me che non mi piacciono. Gli interventi estetici possono aiutare ma non sono il mezzo per conquistare l’equilibrio interiore e l’accettazione di sè

Commenti e suggerimenti.