La Clinica Pallaoro effettua ciclicamente un monitoraggio della qualità dei propri servizi attraverso la somministrazione di un questionario focalizzato alla valutazione dei vari aspetti dell’ intervento chirurgico.

Di seguito vengono riportati i commenti di un paziente uomo operato di un intervento chirurgico di rinoplastica. Ovviamente abbiamo omesso ogni riferimento anagrafico nel rispetto della privacy.

Opinioni: rinoplastica

Documento originale.

Rinoplastica: Opinione paziente

A quale intervento si è sottoposta e in quale anno?

Rinoplastica 2013

Perchè ha fatto quell’ intervento? Qual è stata la motivazione?

Motivi funzionali ed estetici

Come ha conosciuto la Clinica Pallaoro? Perché l’ha scelta?

Una amica me ne ha parlato, il sito mi ha convinto.

Come valuta la visita specialistica pre operatoria? Perché?

Soddisfacente

Come valuta l’assistenza del personale di segreteria? Ritiene che sia sufficientemente disponibile ed efficiente?

Ottima

Come valuta la struttura sanitaria? Ritiene che sia adeguata alle necessità? Perché?

Ottima

Come valuta l’ assistenza infermieristica prima e dopo l’intervento?

Ottima

Racconti brevemente l’ esperienza vissuta il giorno dell’intervento.

E’ stato semplice ed efficace, non ho avuto tempi di attesa troppo lunghi e sono stati chiariti i dubbi che avevo. Esperienza positiva

Racconti brevemente il periodo di degenza post operatoria?

E’ andato tutto secondo i piani, persone sempre disponibili, nessun problema

Come valuta il costo dell’intervento? Ritiene che sia competitivo, caro o economico?

Mi sembra nella media

Le visite post operatorie ed i controlli successivi sono gratuiti. Che valore assegna a questa politica?

Penso sia corretto che siano compresi nel costo complessivo dell’intervento

Come valuta il risultato ottenuto?

Soddisfacente

Come si sente adesso? Come vive la sua nuova immagine anche in relazione alla motivazione iniziale?

E’ come mi aspettavo che fosse, quindi un successo e comporta i benefici che immaginavo avrebbe comportato

Commenti e suggerimenti.

Il dottor Pallaoro è un po’ sbrigativo, cosa che immagino sia dovuta principalmente al fatto che deve fare tutto lui