La Clinica Pallaoro effettua ciclicamente un monitoraggio della qualità dei propri servizi attraverso la somministrazione di un questionario focalizzato alla valutazione dei vari aspetti dell’ intervento chirurgico.

Di seguito vengono riportati i commenti di un paziente donna operato di un intervento chirurgico di blefaroplastica. Ovviamente abbiamo omesso ogni riferimento anagrafico nel rispetto della privacy.

Opinioni: blefaroplastica Belluno

Documento originale.

Il risultato che volevo ottenere

A quale intervento si è sottoposta e in quale anno?

Blefaroplastica superiore anno 2012

Perchè ha fatto quell’ intervento? Qual è stata la motivazione?

Le mie palpebre calanti erano non solo antiestetiche ma creavano un disconforto anche nell’indossare le lenti a contatto

Come ha conosciuto la Clinica Pallaoro? Perché l’ha scelta?

Consultando internet, il suo sito mi è sembrato estremamente dettagliato e curato nei minimi particolari

Come valuta la visita specialistica pre operatoria? Perché?

Pallaoro è stato molto breve in quanto non avevo bisogno di grandi rassicurazioni, io ero molto determinata e ho percepito che chi avevo di fronte era sicuramente un grande professionista

Come valuta l’assistenza del personale di segreteria? Ritiene che sia sufficientemente disponibile ed efficiente?

Il personale addetto alla segreteria È molto gentile e disponibile

Come valuta la struttura sanitaria? Ritiene che sia adeguata alle necessità? Perché?

La struttura è divisa in due piani, uno per l’accoglienza e visite, gli ambienti sono arredati con molto buon gusto, l’altro adibito a sale operatorie e post operatorie moderne ed qualificate. Il paziente rimane nella stessa struttura e questo facilita emozionalmente il percorso da un piano all’altro e quindi dal pre al post operatorio che si compie il giorno stabilito per l’intervento.

Come valuta l’ assistenza infermieristica prima e dopo l’intervento?

Mi sono stupita di quante persone sono ruotate intorno a me dandomi attenzioni e cure sia prima che dopo, tutto il personale È stato estremamente gentile

Racconti brevemente l’ esperienza vissuta il giorno dell’intervento.

Sono stata la prima paziente della giornata,neppure il tempo per essere ansiosa, l’intervento È stato brevissimo, circa 20 minuti, ricordo che il dott, Pallaoro mi fece ridere con una battuta in spagnolo prima di procedere all’operazione

Racconti brevemente il periodo di degenza post operatoria?

Ho seguito le istruzioni fornite dal personale infermieristico: impacchi di ghiaccio, pomate e gocce oculari, i punti sono stati tolti dopo pochi giorni e le cicatrici quasi scomparse dopo un mese

Come valuta il costo dell’intervento? Ritiene che sia competitivo, caro o economico?

In Italia i costi della chirurgia estetica sono ancora molto elevati, ma nel caso della mia blefaroplastica ho trovato il costo competitivo ed in linea con lo stesso intervento effettuato da alcune amiche che vivono negli Stati Uniti

Le visite post operatorie ed i controlli successivi sono gratuiti. Che valore assegna a questa politica?

Un valore decisamente positivo, il risultato di qualunque intervento non È mai  instantaneo!

Come valuta il risultato ottenuto?

Ottimo, lo rifarei e lo consiglierei a tutti

Come si sente adesso? Come vive la sua nuova immagine anche in relazione alla motivazione iniziale?

I miei occhi sono più aperti, il mio sguardo più vivo, e  indosso le lenti a contatto con  meno fastidio, la mia immagine non è cambiata di molto in termini estetici ma pratici e questo è il risultato che volevo ottenere.

Commenti e suggerimenti.

Il dott. Carlo Alberto Pallaoro è un professionista decisamente ricercato dai suoi pazienti, non gliene faccio una colpa se va sempre di corsa, magari però un minuto in più……