La Clinica Pallaoro effettua ciclicamente un monitoraggio della qualità dei propri servizi attraverso la somministrazione di un questionario focalizzato alla valutazione dei vari aspetti dell’ intervento chirurgico.

Di seguito vengono riportati i commenti di una paziente operato di un intervento chirurgico di mastopessi (lifting seno). Ovviamente abbiamo omesso ogni riferimento anagrafico nel rispetto della privacy.

Documento originale.

Questa è la mia opinione:

A quale intervento si è sottoposta e in quale anno?

mastopessi

Perchè ha fatto quell’ intervento? Qual è stata la motivazione?

Svuotamento del seno in seguito a gravidanze e lungo allattamento

Come ha conosciuto la Clinica Pallaoro? Perché l’ha scelta?

Me ne ha parlato Paola Ferro, mia amica e vostra dipendente

Come valuta la visita specialistica pre operatoria? Perché?

Accurata ed esaustiva

Come valuta l’assistenza del personale di segreteria? Ritiene che sia sufficientemente disponibile ed efficiente?

Tutti molto disponibili, gentili e professionali

Come valuta la struttura sanitaria? Ritiene che sia adeguata alle necessità? Perché?

Struttura bellissima e di gran pregio.

Come valuta l’ assistenza infermieristica prima e dopo l’intervento?

Ottima

Racconti brevemente l’ esperienza vissuta il giorno dell’intervento.

Nonostante l’emozione e la paura il personale ed il dr. Pallaoro mi hanno subito fatta sentire rilassata, a mio agio e serena. Operazione veloce ed indolore.

Racconti brevemente il periodo di degenza post operatoria?

Assoluta tranquillità , riposo e benessere. Sarei rimasta anche qualche giorno in più

Come valuta il costo dell’intervento? Ritiene che sia competitivo, caro o economico?

Costo giusto,più che competitivo

Le visite post operatorie ed i controlli successivi sono gratuiti. Che valore assegna a questa politica?

Ottima politica, non riscontrabile in tutte le strutture

Come valuta il risultato ottenuto?ottimoCome si sente adesso? Come vive la sua nuova immagine anche in relazione alla motivazione iniziale?

Sono molto più serena di prima, mi piaccio molto, molto molto di più

Commenti e suggerimenti.

Nulla da suggerire, va tutto bene cosi. Tanti saluti al Dr. Pallaoro e a tutto lo staff