La Clinica Pallaoro effettua ciclicamente un monitoraggio della qualità dei propri servizi attraverso la somministrazione di un questionario focalizzato alla valutazione dei vari aspetti dell’ intervento chirurgico.

Di seguito vengono riportati i commenti di un paziente uomo operato di un intervento chirurgico di trapianto capelli. Ovviamente abbiamo omesso ogni riferimento anagrafico nel rispetto della privacy.

Opinioni: trapianto capelli

Documento originale.

Opinioni: Trapianto capelli: “Adesso mi sento benissimo”

A quale intervento si è sottoposta e in quale anno?

Trapianto di capelli nel 2012

Perchè ha fatto quell’ intervento? Qual è stata la motivazione?

Perché ero un po’ stempiato e non volevo avere più la stempiatura

Come ha conosciuto la Clinica Pallaoro? Perché l’ha scelta?

Me l’ha fatta conoscere la mia compagna, anche lei cliente e me ne ha parlato molto bene

Come valuta la visita specialistica pre operatoria? Perché?

Ottima

Come valuta l’assistenza del personale di segreteria? Ritiene che sia sufficientemente disponibile ed efficiente?

Ottima e molto efficiente

Come valuta la struttura sanitaria? Ritiene che sia adeguata alle necessità? Perché?

Molto adeguata

Come valuta l’ assistenza infermieristica prima e dopo l’intervento?

Ottima sia prima che dopo

Racconti brevemente l’ esperienza vissuta il giorno dell’intervento.

nd

Racconti brevemente il periodo di degenza post operatoria? nd
Come valuta il costo dell’intervento? Ritiene che sia competitivo, caro o economico?

Il costo dell intervento secondo me è giusto

Le visite post operatorie ed i controlli successivi sono gratuiti. Che valore assegna a questa politica?

Ottima politica

Come valuta il risultato ottenuto?

Molto buono

Come si sente adesso? Come vive la sua nuova immagine anche in relazione alla motivazione iniziale?

Adesso mi sento benissimo, non si vede nulla

Commenti e suggerimenti.

n.d.