La Clinica Pallaoro effettua ciclicamente un monitoraggio della qualità dei propri servizi attraverso la somministrazione di un questionario focalizzato alla valutazione dei vari aspetti dell’ intervento chirurgico.

Di seguito vengono riportati i commenti di un paziente donna di Bergamo operata di un intervento chirurgico di body lifting in 2 tempi. Ovviamente abbiamo omesso ogni riferimento anagrafico nel rispetto della privacy.

Opinioni: body lifting

Documento originale.

 

A quale intervento si è sottoposta e in quale anno?Opinioni: body lifting da Bergamosettembre 2011: mastopessie mastoplastica additiva, lifting viso e braccia
gennaio 2012: addomino, torso, lifting cosce

Perchè ha fatto quell’ intervento? Qual è stata la motivazione?a seguito di notevole dimagrimento

Come ha conosciuto la Clinica Pallaoro? Perché l’ha scelta?

già conosciuta da mia sorella

Come valuta la visita specialistica pre operatoria? Perché?molto schietta e diretta, il Dottore va subito al nocciolo della questione, la mia valutazione è positiva

Come valuta l’assistenza del personale di segreteria? Ritiene che sia sufficientemente disponibile ed efficiente?si, ritengo di si

Come valuta la struttura sanitaria? Ritiene che sia adeguata alle necessità? Perché?Buona, adeguata e molto attrezzata.

Come valuta l’ assistenza infermieristica prima e dopo l’intervento?Buona anche questa, tutti molto disponibili.

Racconti brevemente l’ esperienza vissuta il giorno dell’intervento.facendo la premessa che io sono una fifona, devo comunque dire che tutto il personale incontrato il giorno dell’intervento è riuscito a tranquillizzarmi un po’, anche perchè tutti sempre con un sorriso!

Racconti brevemente il periodo di degenza post operatoria?Io mi sono fermata a Padova dopo l’intervento, per non fare “avanti e indietro”, e mi sono travata bene.

Come valuta il costo dell’intervento? Ritiene che sia competitivo, caro o economico?ritengo sia competitivo

Le visite post operatorie ed i controlli successivi sono gratuiti. Che valore assegna a questa politica?Direi senza ombra di dubbio che sono un valore aggiunto.

Come valuta il risultato ottenuto?Ottimo

Come si sente adesso? Come vive la sua nuova immagine anche in relazione alla motivazione iniziale?Benissimo,  mi sento me stessa, a volte ancora incredula del risultato ottenuto, poi mi specchio e mi dico:…no no sono proprio io!

Commenti e suggerimenti.la mia valutazione in generale è più che buona.