La Clinica Pallaoro effettua ciclicamente un monitoraggio della qualità dei propri servizi attraverso la somministrazione di un questionario focalizzato alla valutazione dei vari aspetti dell’ intervento chirurgico.

Di seguito vengono riportati i commenti di un paziente donna di Modena operata di un intervento chirurgico di liposuzione. Ovviamente abbiamo omesso ogni riferimento anagrafico nel rispetto della privacy.

Documento originale.

Opinione paziente:…favoloso

A quale intervento si è sottoposta e in quale anno?

Liposuzione, forse nel 93 o 94 non ricordo bene

Perchè ha fatto quell’ intervento? Qual è stata la motivazione?

Pur essendo normopeso mi sentivo sproporzionata nella fascia addominale

Come ha conosciuto la Clinica Pallaoro? Perché l’ha scelta?

anni fa me ne parlò un’amica

Come valuta la visita specialistica pre operatoria? Perché?

la valuto molto seria, all’epoca chiesi al dottore anche una riduzione del seno e lui si rifiutò per cui ho apprezzato tanto questa professionalità

Come valuta l’assistenza del personale di segreteria? Ritiene che sia sufficientemente disponibile ed efficiente?

si abbastanza, c’era solo una ragazza all’epoca non troppo gentile

Come valuta la struttura sanitaria? Ritiene che sia adeguata alle necessità? Perché?

si, all’avanguardia

Come valuta l’ assistenza infermieristica prima e dopo l’intervento?

un po’ sbrigativa ma efficiente

Racconti brevemente l’ esperienza vissuta il giorno dell’intervento.

E’ stato tutto piuttosto veloce

Racconti brevemente il periodo di degenza post operatoria?

ho pernottato in struttura pur non essendo obbligata

Come valuta il costo dell’intervento? Ritiene che sia competitivo, caro o economico?

lo ritengo giusto

Le visite post operatorie ed i controlli successivi sono gratuiti. Che valore assegna a questa politica?

penso che sia corretto. E’ giusto che il costo sia complessivo di tutto e che non includa delle “sorprese”

Come valuta il risultato ottenuto?

Un buon risultato, infatti su internet ho pubblicato diversi post nei quali parlavo della mia esperienza. Ancora oggi mi contattatano le ragazze di alfemminile.com e parlo in maniera eccellente del dottore. L’unica cosa che la pancetta è rimasta…

Come si sente adesso? Come vive la sua nuova immagine anche in relazione alla motivazione iniziale?

beh da dieci anni a questa parte il risultato si è un po’ modificato ma sicuramente sono migliorata.

Commenti e suggerimenti.

Avrei voluto che ci fosse un ritocco sulla pancia perché purtroppo il grasso è rimasto