La Clinica Pallaoro effettua ciclicamente un monitoraggio della qualità dei propri servizi attraverso la somministrazione di un questionario focalizzato alla valutazione dei vari aspetti dell’ intervento chirurgico.
Di seguito vengono riportati i commenti di una paziente di Cosenza operata di un intervento chirurgico di labioplastica. Ovviamente abbiamo omesso ogni riferimento anagrafico nel rispetto della privacy.
Documento originale.
A quale intervento si è sottoposta e in quale anno?
Labio plastica 2010
Perchè ha fatto quell’ intervento? Qual è stata la motivazione?
Mi vergognavo a spogliarmi e col costume provavo disagio
Come ha conosciuto la Clinica Pallaoro? Perché l’ha scelta?
Su internet
Come valuta la visita specialistica pre operatoria? Perché?
Il dottore non mi ha fatto sentire in imbarazzo, mi ha visitata e nella stessa mattinata avevo in programma l’intervento
Come valuta l’assistenza del personale di segreteria? Ritiene che sia sufficientemente disponibile ed efficiente?
Ho avuto poco tempo di conoscerle perché in una giornata ho fatto tutto e sono tornata su solo due volte, ma quando ho avuto bisogno mi hanno sempre seguita
Come valuta la struttura sanitaria? Ritiene che sia adeguata alle necessità? Perché?
Appena entrata mi sono convinta ancora di più che avevo scelto bene
Come valuta l’ assistenza infermieristica prima e dopo l’intervento?
Avendo fatto in una giornata consulto e intervento, è stato tutto veloce ma avevo avuto modo anche al telefono prima di salire, di parlare con un’infermiera per avere rassicurazioni
Racconti brevemente l’ esperienza vissuta il giorno dell’intervento.
Sono arrivata, il dottore mi ha vista e poi sono scesa nella stanza dove hanno iniziato a prepararmi (avevo fatto delle analisi del sangue a casa). durante l’intervento ero quasi vigile (chiesto io) e non sentivo nulla.
Racconti brevemente il periodo di degenza post operatoria?
Essendo una zona delicata e intima ho avuto molti fastidi ma avevo una prescrizione medica da seguire. sono salita solo due volte per i controlli a distanza di tempo e tutto è stato regolare
Come valuta il costo dell’intervento? Ritiene che sia competitivo, caro o economico?
Ho speso secondo me molto poco
Le visite post operatorie ed i controlli successivi sono gratuiti. Che valore assegna a questa politica?
Ho speso molti soldi per i viaggi quindi questo fatto è molto gradito
Come valuta il risultato ottenuto?
Spogliarsi e mettere cose aderenti è bello ora
Come si sente adesso? Come vive la sua nuova immagine anche in relazione alla motivazione iniziale?
Benissimo
Commenti e suggerimenti.
Tutto ok
